Nie masz produktów w koszyku.
Aktualnie przebywasz w:
FAQ
Dlaczego oferowane przez nas produkty są bezpieczne?
Oferowane wyroby są pozytywnie zaopiniowane i zalecane przez Korporację Kominiarzy Polskich. Dostępne produkty spełniają polskie i europejskie normy, dzięki temu są bezpieczne dla Ciebie i Twojej rodziny.
Potrzebuję nietypowe przyłącze do podłączenia czopucha. Czy mogę u was taki element zamówić?
Tak, możemy stworzyć element redukcyjny pod wymiary podane przez klienta. Cena takiej złączki zostanie ustalona indywidualnie.
Czy mogę odebrać towar osobiście?
Niestety nie ma takiej możliwości. Dostawa towaru odbywa się tylko za pomocą przesyłki kurierskiej.
Jaki jest koszt przesyłki?
Koszt przesyłki dla zamówień powyżej 700 zł brutto jest darmowy, poniżej tej kwoty jest stały i wynosi 60zł brutto. Podany koszt dostawy dotyczy dostawy towaru na terenie Polski, niezależnie od ilości zamawianego towaru.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze towaru?
Niestety nie jest to możliwe na tę chwilę. W przyszłości planujemy wprowadzić taką możliwość.
Jak mogę zapłacić za zamówiony towar?
Za zrealizowane zakupy można zapłacić za pomocą karty kredytowej (PayU) lub zwykłego przelewu bankowego, dane potrzebne do jego wykonania znajdują się w regulaminie oraz wiadomościach e-mail wysyłanych po złożeniu zamówienia.
Kiedy otrzymam przesyłkę?
Zamówienie zostanie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, od tego czasu mijają standardowo 3 do 5 dni roboczych do dostarczenia przesyłki za pomocą firmy kurierskiej. Czas ten jest zależny od dostępności towaru w magazynie (wymaga produkcji) lub gdy zamówiony element jest tworzony pod wymagania klienta. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może zostać wydłużony.
Czy na zakupione towary otrzymam Fakturę VAT?
Standardowo wystawiany jest paragon. Jeśli potrzebujesz Fakturę VAT zgłoś to w komentarzu do zamówienia podczas jego składania.
Czy oferowane systemy kominowe objęte są gwarancją?
Tak, jest to gwarancja producenta wynosząca od 2 do 5 lat, w zależności od asortymentu i jego przeznaczenia.